Business Inbox
Cambia la forma en que envías y recibes mensajes de clientes con Business Inbox, una funcionalidad de mensajería avanzada para Vonage Business Communications.
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Un experto de Vonage se pondrá en contacto contigo muy pronto. Hasta entonces, puedes explorar el nuevo Vonage y ver cómo estamos haciendo que las comunicaciones sean más flexibles, inteligentes y personales para que nuestros clientes puedan mantenerse a la vanguardia.
Descripción general de Business Inbox
Con Business Inbox, tus clientes pueden usar SMS para comunicarse con el número principal de tu empresa (incluidos los números de teléfono gratuitos) o pueden ponerse en contacto contigo a través de Facebook. Gracias a una integración simple, los clientes pueden enviar mensajes a través de la página de Facebook de tu empresa, y tú puedes acceder a ellos y responderlos mediante Business Inbox.Cómo funciona Business Inbox
Puedes configurar el acceso a Business Inbox para cualquiera de tus usuarios. Los empleados podrán enviar y recibir mensajes de texto desde el número de teléfono principal de la empresa a través de la aplicación móvil, la aplicación web o la aplicación de escritorio.
Calidad
Mejora la satisfacción general del cliente y reduce el abandono de clientes administrando múltiples conversaciones a la vez, disminuyendo el tiempo de espera medio y permitiendo que los clientes y los posibles clientes interactúen contigo a través del canal que prefieran.
Multimedia
Envía y recibe (1) mensajes de texto desde tus números de teléfono gratuitos* y (2) mensajes multimedia con fotos, audio, vídeo, archivos adjuntos y emojis cuando uses las redes sociales directamente desde las aplicaciones de VBC.
Productividad
Impulsa la productividad de los empleados y simplifica las comunicaciones con los clientes.* Los mensajes desde y hacia números de teléfono gratuitos, así como las aplicaciones de mensajería social, están disponibles para los clientes con Business Inbox.
